Neruna Cloud Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Cette traduction est fournie à titre indicatif ; la version allemande fait foi.

En bref

Neruna Cloud gère la configuration de Neruna Desktop. Nous ne stockons ni e-mails, ni rendez-vous, ni contacts – ils restent sur le serveur de l'organisation. Les secrets comme les clés de certificats, les mots de passe des comptes et les sauvegardes personnelles sont chiffrés avant de nous parvenir ; nous ne pouvons pas les lire. Pas de pistage, pas d'outil d'analyse, pas de contenu de tiers.

Responsable

Patrik Zimmermann, Suisse – info@neruna.org. Les données personnelles qu'une organisation saisit dans le portail sur ses collaborateurs sont traitées pour son compte ; l'organisation en est responsable.

Compte du portail

Pour une connexion, nous enregistrons le nom, l'adresse e-mail, un hachage du mot de passe (jamais en clair) et la langue choisie. Nous y envoyons des e-mails système, par exemple pour confirmer l'adresse ou réinitialiser le mot de passe.

Données de l'organisation

Données de l'entreprise (nom, adresse, téléphone, e-mail, site, logo) et profils des collaborateurs saisis par l'organisation : nom, e-mail, fonction, service, téléphones, photo et groupes. Signatures et codes de connexion en découlent ; nous envoyons les codes par e-mail sur demande, jamais le PIN.

Appareils connectés

Nom de l'appareil, système et version, utilisateur connecté, version de Neruna Desktop, clé publique de l'appareil et moment de la dernière connexion. La clé privée ne quitte jamais l'appareil.

Données chiffrées

Clés de certificats S/MIME, mots de passe des comptes e-mail et sauvegardes personnelles sont chiffrés dans le navigateur ou l'app. Nous ne stockons que ces données chiffrées et ne pouvons pas les déchiffrer.

Chat

Si l'organisation utilise le chat, nous stockons les messages sans chiffrement aussi longtemps qu'elle le décide (1 jour à 3 mois) et supprimons automatiquement les plus anciens. Si l'organisation désactive le chat, tous les messages sont supprimés.

Rapports de plantage

Neruna Desktop n'envoie des rapports de plantage qu'avec l'accord de la personne : version, système, message d'erreur et dernières lignes du journal, nettoyés au préalable des adresses e-mail, noms, serveurs et chemins. Nous les supprimons après 90 jours.

Cookies

Nous ne déposons que des cookies techniquement nécessaires : un cookie de session pour la connexion (avec la langue choisie) et un cookie de protection contre les requêtes falsifiées. Aucun cookie de publicité ou de statistique.

Hébergement et journaux du serveur

Neruna Cloud est hébergé par Infomaniak Network SA à Genève (Suisse) ; les données restent en Suisse. L'hébergeur enregistre des informations techniquement nécessaires comme l'adresse IP, l'heure et la page consultée dans des journaux, uniquement pour une exploitation sûre.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur vos données ainsi que leur rectification ou leur effacement (loi fédérale sur la protection des données, LPD). Pour les données saisies par votre organisation, adressez-vous d'abord à elle. Contact : info@neruna.org.

État : octobre 2026